Handelsbetingelser

1. Sælgeroplysninger

• KRISTENSON (CVR 40679456).
• Adresse: Blomstergården 13, 4700 Næstved, Danmark.
• Kontakt: christian@biologistudio.dk · +45 53 •• •• 60 (dagstimer 8-16).
• Moms: Ikke momsregistreret. Priser angives i DKK uden moms.

2. Produkt

Pro-adgang kan købes som abonnement eller engangsbetaling og giver adgang til udvidede funktioner såsom AI-hjælp, oplæsning og avancerede værktøjer i BiologiStudio. Tjenesten leveres digitalt og kræver en aktiv konto.

3. Pris, valuta og betaling

• Abonnement: 179 kr pr. måned (løbende betaling).
• Engangsbetaling: 1.500 kr for livstidsadgang til Pro.
• Alle priser er i DKK og uden moms (ikke momsregistreret).
• Betaling håndteres via Stripe. Kortdata gemmes ikke af os.

4. Abonnement (fornyelse og opsigelse)

• Abonnement fornyes automatisk hver måned, indtil det opsiges.
• Opsigelse kan ske via konto-siden eller ved kontakt til os.
• Opsigelse træder i kraft ved udløb af den betalte periode.
• Der ydes som udgangspunkt ikke pro-rata refusion for resterende periode.

5. Engangsbetaling og livstidsadgang

Engangsbetaling giver livstidsadgang til Pro, så længe Tjenesten eksisterer og din konto ikke er lukket eller suspenderes for misligholdelse. Livstidsadgang giver ikke garanti for uændret indhold eller ubegrænset driftstid. Vi kan blive nødt til at lukke for Pro-adgang, hvis driftsudgifterne på et tidspunkt overstiger et niveau, der bliver en økonomisk byrde for virksomheden.

6. Levering

Levering sker digitalt og aktiveres som udgangspunkt straks efter gennemført betaling. Hvis der opstår tekniske problemer, kan vi kræve ekstra verifikation.

7. Fortrydelsesret og refundering

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Da Tjenesten er digital og leveres straks, kan fortrydelsesretten bortfalde, når leveringen er påbegyndt og du har taget Tjenesten i brug ud over almindelig afprøvning. Vi vurderer refundering individuelt og kan afslå refundering ved dokumenteret brug ud over prøvebetingelser.

Fortrydelse skal ske ved skriftlig henvendelse til christian@biologistudio.dk inden for 14 dage fra købet. Ved godkendt refundering tilbagefører vi beløbet via den oprindelige betalingsmetode inden for rimelig tid.

8. Ændringer i pris

Prisændringer varsles i rimelig tid. Ændringer påvirker kun fremtidige betalinger eller nye køb. Du kan opsige abonnementet, hvis du ikke ønsker at acceptere en prisændring.

9. Kampagner og rabatkoder

Kampagner, rabatkoder og prøveperioder kan være tidsbegrænsede og gælder kun på de vilkår, der fremgår ved købet. Rabatter kan ikke kombineres med andre tilbud, medmindre det fremgår eksplicit.

10. Manglende betaling og misligholdelse

Ved manglende betaling kan adgangen til Pro suspenderes, indtil forholdet er afklaret. Chargebacks eller misbrug af betalingssystemet kan medføre lukning af konto og krav om dokumentation.

11. Klage og tvistløsning

Hvis du ønsker at klage, bedes du kontakte os først. Du kan også klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, eller via EU's online tvistløsningsplatform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.